Rujukan Laman

Baca Terma Kami Sebelum Membuka Akaun

Terma dan syarat ini mengawal semua penggunaan akaun ak138 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniDipakai di MalaysiaAkaun Peribadi SahajaUndang-Undang Tempatan Diguna PakaiVersi Bahasa Melayu

Syarat Penggunaan Mengikut Wilayah Disokong

ak138 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ak138. Kami berhak mengubah, menambah atau menarik balik mana-mana peruntukan pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada pemegang akaun. Setiap akaun adalah untuk kegunaan individu sahaja — berkongsi akaun atau membuka berbilang akaun adalah

1
dilarang dan boleh menyebabkan penangguhan segera. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan pembekal masing-masing, dan ak138 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang berpunca daripada pihak ketiga tersebut. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi hendaklah dilaporkan dalam tempoh tujuh hari dari tarikh transaksi
2
berlaku.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Jika ada peruntukan dalam terma ini yang kurang jelas atau anda memerlukan penjelasan sebelum membuka akaun, pasukan kami ada untuk membantu.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara ak138 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menetapkan piawaian yang jelas tentang cara data akaun anda disimpan, diproses dan dilindungi. Setiap langkah di bawah mencerminkan komitmen kami terhadap ketelusan dan keselamatan akaun anda di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan di pelayan selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran. Data tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali diwajibkan undang-undang.

Penggunaan Kuki

ak138 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan akaun anda. Anda boleh mengurus kebenaran kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Log Masuk

Setiap percubaan log masuk disahkan melalui protokol penyulitan. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan akaun dengan mana-mana pihak lain.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dipadam atau dinyahnamakan secara automatik.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tempoh yang munasabah mengikut polisi dalaman.

Pengesahan Identiti

Untuk melindungi akaun anda, ak138 mungkin meminta dokumen pengesahan identiti semasa proses pengeluaran wang atau jika aktiviti akaun yang luar biasa dikesan oleh sistem pemantauan kami.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Kami kumpulkan soalan yang kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat ak138. Jawapan di bawah ditulis dalam Bahasa Melayu dan mencerminkan polisi semasa yang terpakai di Malaysia.

Terma berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun di ak138. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai penerimaan syarat baharu tersebut.

Kami akan memaklumkan perubahan penting melalui notis e-mel atau paparan dalam akaun anda. Walau bagaimanapun, perubahan kecil yang berkaitan pematuhan undang-undang mungkin berkuat kuasa segera tanpa notis awal.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan proses penutupan akaun akan diselesaikan dalam tempoh yang munasabah.

Terma ak138 adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Namun, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai terma perkhidmatan sendiri yang anda perlu semak secara berasingan dengan pembekal masing-masing.

Hantar permintaan bertulis melalui saluran e-mel sokongan kami. Nyatakan nama akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman ak138.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan amaran rasmi, penggantungan sementara atau penutupan akaun secara kekal bergantung kepada tahap pelanggaran. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar sebelum tindakan muktamad diambil.

Ya, terma yang sama terpakai sama ada anda menggunakan platform melalui pelayar desktop atau aplikasi mudah alih. Penggunaan mana-mana platform ak138 di wilayah yang disokong tertakluk kepada terma dan syarat ini sepenuhnya.

Baca Terma Kami Sebelum Membuka Akaun

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Cara ak138 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan Data

Pengesahan Identiti

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

01 Bilakah terma ini mula berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Bolehkah ak138 mengubah terma tanpa memberitahu saya terlebih dahulu?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

04 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna yang membayar melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang ak138 simpan tentang saya?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

07 Adakah terma ini terpakai kepada akses melalui aplikasi mudah alih ak138?

Halaman Berkaitan